在商言商，我拿诚信换忽悠，悲哀

楼主

在商言商，我拿诚信换忽悠，悲哀 2008-3-21 10:50:00

8195566

经验值：95461

拥有财富：189450

注册时间：2006-11-6 18:25:00

级别：

查看作者其他文章

给作者留言

做为业务切把客户的话当作金口玉言，是使命，做物流行业卖的就是服务，服务满足客户，即随叫随到，客户无理取闹，谁也没辙。

昨天周日在家休息，天太热也没出去，在家吹空调看电视，悠闲自在，是一种享受。享受只是暂时的，一会一个电话打来，要我报价到河南驻马店的，听客人介绍大致是泡货，所以我就把规格记下，一会回复他，按照客人报给我的规格，算下只有4个方，随后就回他电话，4个方600元，150/方免费取货，货到后对方自提，报过价与他们经理商量下，又给我回话说：而他要求货到付款我也答应了，下午两点钟派车过来取货吧，他在****位置，我生怕耽误时间，赶紧随便弄点吃吃，就去公司了。

2点钟准时到客人那边，车子一停，客人从楼上下来，赶紧就忙着装货，我还没上楼，当他们把货搬下来时我呆了，原来是小腾椅子，小宝宝坐的，是什么产品这个倒没关系，一听他说有100个，我又想在电话里报给我的规格肯定不对，这哪只4个方，没让装车，当时电话跟我谈的人也在边上，只是不他的货，他是帮忙找的货运公司，是一家人，后来我就说：规格你们报的不对，有多少方我们就算多少吧，算下总共有10几个方，可是他们死活不肯，非要我600元把这些东西都运走，说什么他的东西都不值钱，运费也要便宜点，当然我要考虑到在不亏本的情况下帮助你是可以的，但他的说话根本不逻辑，难道你的东西值10元一个，我一元一个给你运走？哪怕是你一个值10万，我还是这个价格，而不是你产品价值高，运费就上升，可他们不听啊，非要600元把这10几个方运走，心想自己是吃饱撑的，往自己身上贴，电话里谈的人跟我说：你怎么不来先看一下，在过来提货，就这样僵持着。

但我司机还有其它货要提，总不能在这等着，后来我想还是算了吧，既然是他们叫我们来的，这短途费应该是他们贴，这是常理，谁没事跑这来折腾，规格是他报的不对，他还说：我对立方没概念的，这个你们做运输的知道，可话又说回来，货不是我的，我当然没你清楚了，既然你不了解那就不能否认你的失误。

后来争取到20元油费，打道回家了，说真的这一路我郁闷死了，怎么什么人都有，所谓的诚信是指什么？他如果是三岁小孩子，我不会与他争执，会扭头就走，可是做为生意人竟如此糊涂，蛮不讲理，就应该对自己的一言一行负责，哪怕是天大的事就应该承担责任。

我们天天叫诚信，做人讲诚信，做事讲诚信，可所谓的诚信为什么不是一对一的呢？可能我经历的事情不够多，吃一垫长一智吧，昨晚睡不着，为这事总结经验，感情识人，处事，竟如此难

签名档：