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呼叫中心 2008-1-17 11:28:00

mingjian

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重庆市明建网络科技有限公司成立于2001年，注册资金300万元人民币，是由一批多年从事电信增值服务系统开发、市场调研及销售的专业人才创办而成。公司主要从事专业呼叫中心建设、商务（展览会）热线建设、电话语音娱乐系统等各种行业语音平台以及通信网络工程的组建等，是一个具有自主知识产权、具有现代企业治理结构、具有明确的市场定位与完整的发展战略、以及具有先进企业文化的民营高科技企业。

产品简介

·适用于各行业的电话语音应用系统建设；

·为CTI行业开发商和集成商提供一个易于维护，修改，升级的，具有丰富功能特征的语音应用系统集成化开发环境；使开发人员从繁琐的编程细节中解脱出来；

·新进入CTI行业的开发商和集成商几天之内便可以实现实际应用系统的开发；

·提供基于VoiceXML2.1的拖拉式图形化界面；

·接受PSTN的呼入呼出和VoIP的呼入呼出（支持H.323通讯协议）；·提供互连网上软电话接入，可实现VoIP的IVR功能；

·支持目前市场上的各种通用数据库访问,如：SQL Server,Oracle,Sybase,Informix,Access等；

·与互联网无缝联接，支持B/S架构，支持ASP、JSP、PHP、ISAPI、CGI等服务器端脚本

·提供语音识别功能，即将用户的语音输入转变为文本，以便系统进行分析处理；

·提供语音合成功能，将文本信息转变为语音流播放给电话用户和IP用户，或以语音消息方式存储和发送；

·支持座席转接，即支持与座席进行语音及文本信息通讯方式；

·支持智能排队算法；提供传真收发功能；·提供EMAIL收发功能；·提供短消息发送和群发功能·支持任意通道监听；·语音文件播放与录制；·DTMF按键输入；·电话转接；·菜单提示；·自动外呼；·异步放音；·话务统计及报表生成；·日志记录；·服务器图形监控界面·远端图形监控程序；·呼入呼出限制;