该市规定，各级机关工作人员在履行工作职责中，出现下列行为的都将追究其责任：对职责范围内管理的事项和群众反映的问题办理中隐瞒真相，歪曲事实，导致错误结果的，或漠不关心、处置不当、激化矛盾的等12条影响机关效能造成严重后果的行为；有未按规定建立并执行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、AB岗工作制、否定备案制和窗口部门一次性告知等9项违反工作制度和纪律的行为造成不良后果的；执法执纪工作人员中有对群众的投诉、检举、控告、申诉无故不予受理或故意拖延、处理不力等5项司法不公行为造成不良后果的。

    为保证治理效果，该市在严格追究当事人责任的同时，将视情节追究单位有关领导的责任：经领导班子集体讨论决定作出的行为，主持讨论的负责人承担主要责任，未提出过抵制意见的其他有关人员承担次要责任；对政府造成经济损失和不良影响的行为，该行政机关主要负责人和主管负责人承担相应责任；因有关负责人干预所作出的行为，该负责人承担主要责任，其他人员承担次要责任，提出过抵制意见的，不承担责任。该《办法》还对导致行政过错的经办人、审核人、批准人如何承担责任作了具体规定。