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 洞悉顶尖企业成功文化基因 2007-3-28 10:11:00 |
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国外研究成果表明，企业文化对于企业长期经营业绩有着重大作用。实践经验也证明，世界顶尖企业成功的基因就是他们拥有独特的优秀企业文化，像通用电气推崇的三个传统“坚持诚信，注重业绩，渴望变革”；沃尔玛的基本信仰“尊重每位员工，服务每位顾客，每天追求卓越”；诺基亚的价值观“科技以人为本”；英特尔精神“只有偏执狂才能生存”等等，优秀的企业文化已经成为企业核心竞争力的重要组成部分。我们研究许多百年企业之所以存在的原因，非常重要的一条是企业文化像基因一样置入到企业当中去。尽管他们的经营战略和经营业务总是在不断地调整以适应变化的外部世界，却始终保持着稳定的核心文化理念，这些也成了企业不可或缺的无形资产。 记者：企业界有句俗语，“小企业做事、大企业做人”；管理学上有这样的说法：管理一个小企业靠权威可以，管理一个中型企业就要靠制度，管理一个大企业必须靠文化。由此可见，优秀的企业文化绝不仅仅是企业家的文化，也不是一种附庸风雅的装饰物。请您谈谈企业文化包含哪些内容或要素？正在打造具有国际竞争力的中国企业是否也要着力塑造和建设自己的优秀企业文化？ 金思宇：好的。一般而言，企业文化包括精神层面、制度层面、行为层面和物质层面。企业文化的精髓在于企业的理念，核心要素是企业共同的价值观。我们认为企业的理念体系包括企业愿景、使命、精神、核心价值观等核心理念和基本的经营理念和管理理念。企业愿景表明企业应该往哪里去，给所有员工一份希望和盼头；企业使命表明企业存在的价值和意义是什么，企业为什么要存在和持续成长；企业精神表明企业在面临重大事件或困难时，应该具备什么样的心理能量来面对；核心价值观表明企业应该具有什么样的做人做事的最高准则；经营理念表明企业在未来三五年中的经营战略、经营思路、业务模式、业务组合等等；管理理念则是企业在管理过程中所秉持的关于人才、领导、制度、沟通、学习、创新、质量、服务等方面的基本理念或原则。愿景、使命、精神和核心价值观等核心理念是相对稳定的，不论企业未来如何发展，采取怎样的发展战略和经营思路，都是基本保持不变的；经营理念和管理理念相对于核心理念而言，则是相对变化的，根据企业的战略需求，可以进行适当的调整甚至变革。
随着我国加入wto，经济全球化趋势日渐明显，企业文化已经成为经济全球化后企业之间沟通、交流和合作的通用话语和文化基础。目前，我国经济正处在重要的关口，国有企业改革进入了攻坚破难阶段，国有企业面临着国际跨国公司和国内其它所有制企业的双重竞争压力，迫切需要进行经济结构的调整和重组，除了要在技术、产品创新、资源、人才配置上做文章，还要在品牌、文化和制度等方面下功夫，特别是要塑造优秀的企业文化。面对新的形势新的环境，中国企业和企业家要同国际知名企业同台竞技，打造出具有国际竞争力的中国企业旗舰，必须坚持以人为本和全面、协调、可持续的科学发展观，积极吸收借鉴现代管理的优秀成果，完成从创业到先进、从优秀到卓越的历练。 记者：您是否认为文化管理在现代企业管理中越来越重要？您对那些建设或者正在完善企业文化的企业有什么建议？
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