管理是由管和理组成的。很多人只是知道管，却没有认真去考虑过理。管理分开了就不是管理了。管，大家都知道是要把各项工作落实到位，包括人也要到位。每天去安排下属做事情，看看有没有出现什么问题？这是在管。而理呢？就是要有计划的去做，要有理性。不单是出现问题时要管，在没有出现问题时，一样要管。这时的管就是沟通和培训。有的企业是平时看没有什么问题，一切都很正常。一旦有变就手忙脚乱，没了分寸。这就是平时没有去理它，到最后才发生的结果。

    余世维老师说的：“高层管理者做正确的事，中层管理者正确的做事，基层管理者把事情做正确”。在这里说明了各自的职责。

    高层管理者的职责是制定目标，掌握大的方针政策，并考核成绩。而中层管理者是贯彻落实高层管理的决策，监督和协调基层管理者的工作。而基层管理者他们是分派具体工作，并带领他们一起完成。

    高层的管理者主要是制定长远规划，一般不负责具体的工作安排和人事问题。基层的管理是只负责带头做事情。中层管理最关键，它是承上启下。既要向上汇报自己的计划，又要说明自己的安排情况，出现的问题解决情况等等。对下面要抓规定、抓生产、抓人员。

    但是我们又会发现在很多企业里并不是这样的。董事长亲自去抓生产，总经理上第一线做员工。反过来管生产的没事做，一线员工在休息。如果是做秀，那也无话可说。在老板眼里，下面的管理是一点用没有，不懂得去计划，去安排。在基层管理者看来却不是这样的。某基层管理说：“什么事情老板都要过问！你要罚谁？老板不让罚？你要开除谁，到老板那通不过。结果是员工不听管理的话！安排不了工作。还有就是老板不能看到管理者不做事。在老板看来，基层管理是和普通员工一样的，不过多了个称呼吧了！”

    管理者无法做主自己的时间安排和工作安排，也是造成他们管而不理的原因。他们要和普通员工一样工作，没有思考的时间。还有的企业的部门经理或厂长也一样，你都要参加车间生产，等员工下班了你再去考虑管理的事情。

    按照正常工作情况，高层管理的技能要求很少，要的是策划和控制能力。中层管理要有一定技能知识，但不是一定要去做。而是协调上下关系，设定目标计划，需求好的途径，激励员工并控制局面。基层管理不但要实习生产或操作规程还要自己能操作，并且可以做的好，要起带头人作用，不要求他去考虑全局问题，只要按照规定执行就好。

    那么管理者又为什么只知道管，而不去理呢？

    一是他们对下属做事情不放心。总认为自己不在簿行，或不带头做不行。却没想过由于他的加入让一切都乱了套。员工和管理都无所适从，不知道应该听谁的好。

    二是工作安排不当，造成时间太紧，心理着急，所以要去帮忙。在这时为什么不考虑自己在安排上是不是有问题呢？事前是不是估计不足呢？

    三是有些管理为了在老板面前表现自己。其实这样的表现是错误的。事情本身就体现了管理者的无能，靠自己到一线去做能解决的了多少问题？

    四、老板要他去的，不敢不去。很多时候，管理者明明手上有好多事情要做，但是老板发话了，只能压自己手上的事情，去做老板交代的。不管自己手上的事情是否急。

    好的企业是人员到位并且在位。帮助其他部门或下属做事情是可以的，但是要确定自己的安排没有失误，是由不可知的原因造成的，而不是自己管理无能造成的。也请老板们多给管理者一些思考的时间。不要让他们有事没事都装做忙的样子。其实他闲才能说明他的能力，而不是那些忙不完的人有能力。如果从忙与不忙上看对企业的态度，是看不出来的。要看也只能看出来能力的高低。

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